আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
7u71-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় — এই নীতি আমাদের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
7u71 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের সময়কাল এবং অবস্থা
ব্যবহার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশন ও কার্যকলাপ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের মেয়াদকাল
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- ব্যবহৃত বোনাস ও প্রমোশনের বিবরণ
- পছন্দের গেম বিভাগ ও সেটিংস
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক থেকে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী (UUID)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিটের লগ, রেফারেল সোর্স
- কুকি থেকে প্রাপ্ত পছন্দ ও সেশন ডেটা
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
7u71 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন নিজে থেকে তথ্য প্রদান করেন — যেমন নিবন্ধনের সময় ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, পরিচয় যাচাইকরণ দলিল আপলোড, বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার সময়।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য লগ করে। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের স্থায়িত্ব ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এই সংগ্রহে সহায়তা করে।
তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ
প্রতারণা রোধ, KYC (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7u71 শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য; বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, আর্থিক প্রতারণা এবং মানি লন্ডারিং রোধে আমরা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
৩.৩ গ্রাহক সহায়তা
আপনার সমস্যা সমাধান ও অনুরোধে সাড়া দিতে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা টিম তথ্য ব্যবহার করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।
৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন, প্রমোশন ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা হয়।
৩.৫ নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। এর মধ্যে KYC, বয়স যাচাইকরণ (২১+) এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
7u71 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
এসএসএল এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠোদ্ধার করা অসম্ভব।
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় যাতে মূল তথ্য কখনো পাঠযোগ্য আকারে না থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কর্মীরা তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত চুক্তি স্বাক্ষরিত।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7u71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তানীতি মেনে চলে।
৫.২ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ শর্ত) বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনের বাইরে কোনো তথ্য প্রদান করা হয় না।
৫.৪ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ গেম সরবরাহকারীরা গেমপ্লে পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) প্রক্রিয়া করতে পারে। আপনার পরিচয়মূলক ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়?
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7u71 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট শনাক্ত করা।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
7u71-এ অ্যাকাউন্ট ধারক হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে উল্লেখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সংশোধনযোগ্য তথ্য আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরিও পরিবর্তন করা যেতে পারে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ সীমিত করা সম্ভব নয়।
পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা
আর্থিক তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত আর্থিক লেনদেন বিশেষ সুরক্ষা স্তরে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত টোকেন বা মাস্কড রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।
লেনদেনের ইতিহাস
আপনার সমস্ত জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যাবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। এই লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
বয়স যাচাইকরণ
7u71-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতিরোধ করি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় বয়স যাচাইকরণ করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন
হালনাগাদের প্রক্রিয়া
7u71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে নীতির পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি পরিবর্তনের সময় সম্পর্কে অবগত হতে পারবেন। হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।